Amazonで購入した商品が配送業者によって乱暴に扱われるケースが増えていますが、どのようにクレームを言えばいいのか悩んでいるユーザーが大勢います。今回はAmazonの配送業者デリバリープロバイダのクレームの入れ方や対策方法を紹介します。 Amazonでお買い物をするという人は今、かなり多いですよね。若い人の中ではAmazonでお買い物をしたことがないという人を聞いたことがないほど、Amazon利用者は非常に多いです。, プライム会員になればいくらからでも配送料が無料になるだけでなく、お急ぎ便やお届け日時指定便まで回数制限なしでいくらでも使い放題のため、とても便利ですよね。, Amazonは素早く配送するということに非常に力を入れており、注文から配送までが非常にスピーディー。このスピード感もAmazonが多くの人に選ばれている理由の一つなのではないでしょうか。, しかし、そんなAmazonを利用する際にも気になる問題が一つ…それが「荷物を受取る必要がある」ということです。いくらAmazonが素早く配送してくれても、なかなか都合が合わなかったり、忙しかったりで自宅にいることが出来なければ受け取ることが出来ませんよね。, そこで今回はAmazonの再配達依頼で当日に受け取る方法と不在票を失くしてしまった時の対処法についてご紹介させていただきたいと思います!, 再配達とは、一度自宅など指定の場所に配達してもらったものの不在で受け取ることが出来なかった時に再度配達をしてもらうサービスのことです。Amazonで注文した荷物にかかわらず、どんな荷物も再配達がありますよね。, 不在の場合はポストなどに「不在票」が入れられ、その不在票の情報から再配達を申し込みます。, Amazonの場合も他のサービスで再配達を依頼する際と同じで、不在票の情報を見て配送を担当している業者に連絡して再配達を依頼します。再配達の際の連絡先は配送を担当している業者によっても異なるため、まずは配送を担当している業者を調べましょう。, 不在票が手元にある場合は不在票の情報をもとに、再配達を依頼します。不在票はドアに挟まれていることもありましたが、現在ではポストに投函されていることが多いようです。, 配送業者によっては電話ではなくURLやQRコードが掲載されており、そこから再配達の申し込みが可能なところもあります。しかしながら、Amazonはどの配送業者が配送を担当するかを選ぶことが出来ません。そのため、実際に投函されていた不在票に従って操作を行う必要があります。, 受け取れなかった荷物をどうしても当日に再配達してほしい…そんな時もありますよね。当日の再配達は必ず行なってもらえるわけではなく「再配達の申し込み期限」までに再配達の申し込みを行う必要があります。, Amazonの商品の配送を担当している配送業者はいくつもあり、配送業者によっても当日再配達の申し込み期限は異なっています。, ここからはAmazonの配送を担当している配送業者のそれぞれの当日再配達の申し込み期限についてご紹介させていただきたいと思います。, 配送業者が「Amazon」となっている場合、配送はAmazon.co.jpと提携しているいくつかの配送業者が配送を行います。配送業者がAmazonの場合、各配送業者に関するお問い合わせがあればAmazonカスタマーサービスに連絡する必要があります。, 再配達依頼は電話からも出来ますし、AmazonにログインしてAmazonの注文履歴から依頼することも出来ます。, 配送業者がAmazonの場合の当日再配達の申し込み期限は以下のようになっています。(業者によって異なる場合、今後は変更となる場合もあります), 365日年中無休で営業しているヤマト運輸は日本では最大手の運送会社ですよね。LINEでの荷物問い合わせ、受け取り日時の変更、電子マネーへの対応など、便利なサービスが充実しているのも大手ならではです。, ヤマト運輸は通常配送の他にもお急ぎ便、当日お急ぎ便、お届け日時指定便などの配送を担当しています。ヤマト運輸が配送する荷物は再配達の際の受け取り場所にコンビニを指定できるのも便利ですよね。, ヤマト運輸と並んで日本最大規模の運送会社であるのが佐川急便です。代金引換の荷物の支払いにクレジットカード、デビットカード、電子マネーを使用することが可能となっており、Amazonでは通常配送、お急ぎ便、当日お急ぎ便などの配送を行なっています。, 日本郵便もAmazonの荷物の配送を担当しています。日本郵便の場合、当日再配達の申し込み期限は17時であることが多いようですが、各地域の郵便局によっても受付時間が異なっていますので、気になる場合は配送を担当している郵便局に確認してみましょう。, 【配送希望日の当日17時までの申し込み(地域の郵便局によって違いあり)→21時までに配送】, あまり馴染みのない運送会社かもしれませんが、365日年中無休で営業しており、運送業の他にも電気器具製造・加工を行なっている会社です。主に千葉県の荷物の配送を担当しているようです。, ヤマトホームコンビニエンスは大型の家具や家電、車、バイク、ペットなどの配送を行うサービスで、引っ越しサービスとして使われています。, ヤマトホームコンビニエンスのホームページをチェックしてみると、「お届け、お引取り当日の再配送・再集荷は原則行いません」と記載されており、基本的に再配達は行なっていないようです。, 配送するものがどうしても大きなものとなるため、再配達は受け付けていないのかもしれません。ただし「原則」とあるのでもしかしたら例外もあるかもしれません。一度ヤマトホームコンビニエンスに問い合わせてみるのがいいでしょう。, SGムービングは佐川急便の親会社であるSGホールディングスの子会社の一つで、かつては「佐川引越センター」という社名だったことからもわかるように、引越しサービスや大型貨物輸送、家具家電の設置を行なっている会社です。, SGムービングの当日再配達については受け付けているのかいないのか、情報がなく不明ですが、もしかするとヤマトホームコンビニエンスのように原則として当日再配達は受け付けていない可能性もあります。SGムービングに問い合わせてみるようにしましょう。, プラスカーゴサービスは一般貨物輸送、ラビット便、大型家具全国組立サービス、オフィス・サポート事業、共同配送ネットワーク、静脈物流、セキュリティ輸送など様々なサービスを提供している会社です。, プラスカーゴサービスの当日再配達についてはSGムービングと同じく、当日再配達を受け付けているのかいないのか、情報がなく不明ですがインターネット上の評判はかなり悪いようです。, 早く届けてほしい、確実に届けてほしいという場合には早めに連絡を取るようにしておいた方がいいでしょう。, DHLは国際宅急便や運輸、ロジスティクスサービスを扱うドイツの国際輸送物流会社です。日本ではDHLジャパン株式会社、DHLグローバルフォワーディングジャパン株式会社、DHLサプライチェーン株式会社という3つの会社があります。, 当日再配達の申し込み期限は以下のようになっています。場合によっては他の配送業者に委託することがあるようです。, 日本、中国、韓国、香港、台湾、マレーシア、シンガポール、欧州と世界各国でサービスを行なっている会社です。, ECMSの追跡サイトに追跡番号を入力して再配達依頼を行うか、もしくはAmazon公式サイトにも記載されているECMSの電話番号「03-3527-3430」に電話してみましょう。, 不在票を失くしてしまった時や捨ててしまった時、出先で不在票が手元にない時などはAmazonの注文履歴から配送業者を確認して、再配達を依頼しましょう。, Amazonの再配達依頼方法と、当日に再配達を依頼する方法、不在票を失くしてしまった時の対処法についてご紹介させていただきましたがいかがでしたでしょうか?, Amazonでは様々な配送業者が注文した商品の配送を行なっており、配送業者によって当日再配達可能かどうかや申し込み期限は異なっています。Amazonでは配送業者を予め指定することは出来ないため、どうしても受け取れそうにない時は予めコンビニ受け取りや置き配を利用すると自分のタイミングで受け取ることが出来ますよ。, トラブルを回避するためにAmazonでスマホ本体を購入する際に気をつけるべきポイント, 「配送業者 〇〇」と記載されているので、その配送業者に連絡してお問い合わせ伝票番号を伝え、再配達依頼を申し込む. webゆうびんサービスのq&a: 転居・引越し・不在のq&a . data-matched-content-rows-num=”3″ (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({}); こんばんは、明けましておめでとうございます、今年も宜しくお願いします。私もAmazonを利用しますが大体ヤマト運輸です。商品によってはゆうパックの場合もありますがこれは何かを買った時 有料でも無料でも、デリバリープロバイダという配送業者が商品を届けることが多くなっていて, 大手配送業者でAmazonの配達料金や再配達問題、配送業者の賃金の問題による人手不足, 昨日不在連絡が入ったので今日の午前中に変更依頼したのにお届けにきたの1時半過ぎだって, 届けに来た“デリバリープロバイダ”と呼ばれる配送業者はMLBのキャップ被って耳にピアスをしヤニ臭い。荷物受け取る際には一言も発しない無口な兄ちゃん。, Amazonのデリバリープロバイダって業者やけに遅いから電話してみたけど全く繋がらない。くそ鬼電してるんだけど, 配達業者のデリバリープロバイダに電話で問い合わせたら「ドライバーに確認して折り返す」って言われたまま半日経つけど未だ折り返しの電話が来ないで今日が終わりそう…, 不在だったからお品もと不在票はガスメーターのところに入れておきましたんでって当たり前のように言われました。, デリバリープロバイダまた配達サボってると思ったら、ドア横のガスメーター格納ボックスに段ボールぶち込んでた, 我が家へ他の方の荷物の誤配が2件あったこと。私が気をつけなければ荷物は確実に私のものになっていた。, 届いてないのに完了になってるからは?と思って問い合わせたところ別の住所に誤配送とのこと。, アマゾンのデリバリープロバイダ、とうとうインターホン鳴らさず直で宅配ボックスにブチ込んで帰ったらしい。, Amazonの荷物届けるデリバリープロバイダが夜中にやってきて、呼び鈴も押さず宅配BOXに入れて去っていくんですが…. data-matched-content-ui-type=”image_card_stacked” アマゾンが日本でも開始した自前の「配送業者 Amazon」とは。注文した商品が「配送業者 Amazon」と表示されたときの追跡方法、業者名が書かれていない不在票があったときの再配達依頼の方法、「配送業者 Amazon」による配達 … Amazonで買った荷物はどの宅配業者が届けてくれますか? ヤマト運輸と答える人が大半ですよね? 今回僕は2018年頑張った自分へのご褒美に腕時計を購入しましたが、Amazonの注文履歴を見てみると配送業者が「デリバリープロバイダ」という見慣れない業者 … ネットショップ運営に携わったことのある私と会話をしているうちに、腹の中がグラグラと茹で上がってきたのだろう。 アマゾンが日本でも開始した自前の「配送業者 Amazon」とは。注文した商品が「配送業者 Amazon」と表示されたときの追跡方法、業者名が書かれていない不在票があったときの再配達依頼の方法、「配送業者 Amazon」による配達を回避する注文方法を解説します。 Copyright (C) デリバリープロバイダの評判について徹底追及してみた All Rights Reserved. デリバリープロバイダはやっぱりダメなのかどうかを徹底検証。友人が被害にあったのをキッカケに、嫌な思いをしないでいいようにするにはどうすべきか、自分なりに解決策も考えてみた。, ネットでの買い物はこれから増える一方なので、商品の運送や配達はそれに比例して増え続けてる。それと同時に問題も増えているのだ。, 大手の運送会社各社が撤退することによって、Amazonの商品を運んでくれる業者に聞きなれないものが増えた。その業者がデリバリープロバイダだが、ここ最近は非常に悪評が目立つ。, 運送会社の大手がなぜ撤退してしまうのか?どうしてそんなことが起こってしまうのかを知り、デイバリープロバイダについての様々なことを知ることで、嫌な思いをすることも減るはずだ。, 元来、正義感が強い彼は、理不尽な事態を前にすると、激昂する癖がある。 よくよく話を聞いてみると、彼の怒りの源は“Amazonのデリバリープロバイダ”にあるようだ。, 曰く、「指定時間に来ない」「荷物の扱いが雑」、挙句の果てに「非常に態度が悪く、開き直る」のだそうだ。 1 【Amazon】商品の再配達依頼方法 ・ 不在票から再配達依頼 ・ Webから再配達依頼 2 【Amazon】当日の再配達可能な時間 ・ 各配送業者によって異なる 3 【Amazon】不在票を無くした際の再配達方法 ・ 配送業者へ直接連絡する 4 【Amazon】再配達 … 10歳年下の奥さんとデグー(ネズミ)2匹と暮らしています。 Amazonで買った荷物はどの宅配業者が届けてくれますか? ヤマト運輸と答える人が大半ですよね? 今回僕は2018年頑張った自分へのご褒美に腕時計を購入しましたが、Amazonの注文履歴を見てみると配送業者が「デリバリープロバイダ」という見慣れない業者に … とりわけ現場の配達員を悩ませるのが、不在時などによって荷物を受け取れなかった場合に用いられる「再配達」の問題だ。 2018年4月期に国土交通省が行った調査結果によれば、宅配便の取扱個数のうち約2割が再配達になっているという。 ヤマトでもなく、佐川でもなく、日本郵便でもなく…どこの配送業者なのかわからない…。, これはどうやら、Amazonデリバリープロバイダ(ADP)というもので、Amazon.co.jpと提携している配送業者から配送されたもののようでした。, で、Amazonデリバリープロバイダーだといつもこういうものなのか?わかりませんが、自動音声での電話再配達受付って正直面倒だと感じます。(極度の面倒くさがりです), なので、Web上で再配達を依頼したい…!と思い調べてみたところ、Webから再配達依頼もできて楽でした。, この記事では配送業者がAmazonデリバリープロバイダだった場合の、Web上での再配達依頼のやり方をまとめています。, Amazonから「ご不在のご連絡」という件名でメールが届いていますので、メールを開いて「配送状況」をクリックすると該当の商品の配送状況の確認ページに直接アクセスができます。, AmazonのWebサイトにアクセスしてログイン、「注文履歴」→「配送状況を確認」からでもいけます。, 配送状況確認ページの下の方にある、Amazonが配送の枠の中の「再配達を依頼する」を選択します。, 配送状況確認ページで、「注文が正常に再スケジュールされました。」と表示され、スケジュールが指定した再配達日時に変更されています。, これで特に問題なく、再配達がされました。配送業者も変わらずデリバリープロバイダの方でした(最近、何回か来ている方だった), 再配達依頼後、指定した配達日にAmazonからメールで、「本日到着予定」としてまた再度メールが送られてきていました。, 配送業者がAmazonとなっている、Amazonデリバリープロバイダ(ADP)だった場合の、Webからの再配達依頼のやり方をまとめました。, 担当ドライバーに電話が繋がってくれるのが一番ありがたいですが、Webでの再配達依頼もAmazonのサイトから直接システムが繋がっているのである意味、楽といえば楽だったかも…と思います。, Amazonギフト券は10年間有効なのでセール時に家電など大きな買い物に使うともらえるAmazonのポイントは1ポイント=1円換算で買い物にも使えます。, アカウント開設から30日以内のAmazonアカウントからのチャージは対象外なので注意!, でじままらいふ♪管理人の「ゆるりた」と申します。生活を便利にするデジモノや家電が大好きです。ブログでは便利アプリ・サービスの紹介や、iPhone・パソコンなどのハウツー記事を中心に書いています。, 次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。, 【2018】Amazonサイバーマンデーセールはいつからいつまで?買うべきおすすめの商品まとめ, Amazonプライム会員ならNintendo Switch Onlineが最大12ヶ月間無料になるキャンペーンを利用してみた!, 仕事・家事・育児にまみれながら、VODと電子書籍で毎日アニメ・ドラマや漫画を楽しむ「でじままらいふ♪」の、ゆるりたです。, 無限くら寿司をランチ子供連れ・楽天ポイント払いでGo to Eatポイントゲットしてきた, キャンペーンページにいって「キャンペーンにエントリーする」ボタンを押して「エントリー完了」になったらチャージを行うことで反映されます。. Amazonの商品を受け取れなかった場合には不在票が入っています。不在票で再配達を依頼することができますが、Amazonの再配達依頼には申し込み期限があります。この記事では再配達の申し込み方 … 年賀・お年玉賞品のq&a: 法人のお客 … 大手ECサイトAmazon(アマゾン)の配達員が、配達中の段ボールを放り投げる動画がネットに拡散され、物議を醸している。, 匿名ユーザーがTwitterにアップした問題の動画は、現場を通りかかった車のドライブレコーダーで撮影されたものだという。住宅街に停車した軽トラックから、配達員が段ボールを取り出して乱暴に放り投げる様子が映り込んでいた。, 京都新聞2020年1月6日付の記事によれば、アマゾンジャパンは同紙の取材に「該当のドライバーに対し、適切な措置を講じている」「このような行為は容認していない」とコメントしているという。, 荷物を放り投げたのは、その服装からアマゾンと提携する配送業者「デリバリープロバイダサービス」の配達員とみられる。, 当然のことながら、宅配大手のヤマト運輸や佐川急便以外にも、多くの物流サービスを担う会社がある。2017年にヤマト運輸がアマゾンの当日配送サービス(お急ぎ便)から撤退すると、アマゾンからデリバリープロバイダへの委託が増加していった。, しかしそのサービスの質については、「日時指定通りに届かない」「連絡なしで不在票が入ってた」「配達員の態度が悪い」などのクレームがネットで多く書き込まれている。, 今回も撮影された動画に対して、SNSでは「やっぱり酷すぎる」「どうみてもアウト」「もうデリバリープロバイダは止めてほしい」と批判が続出した。, 「あってはならない事だけど、アマゾンもこの実態を受け止めて対策すべき」「配達員さんも人間だし、もし何度も不在にされたらキレることもあるでしょう」, ネットショッピングの需要が拡大し、迅速な配送サービスが求められている昨今、荷物を取り扱う配達員への負担は激増している。, 2013年には、佐川急便が運賃交渉の決裂によってアマゾンの配達から撤退。佐川に代わって受託したヤマト運輸も増加し続ける物流量に対応しきれず、2017年には人手不足や配達員の未払い残業代などの労働問題が発生した。, これをきっかけに、ヤマト運輸は“働き方改革”に着手し、荷受け量の抑制や運賃値上げなどを進めたことで、結果的にアマゾンの荷物の取扱量は減少した。, だが宅配大手がアマゾンとの付き合い方を改めるなかで、そのシワ寄せが下請けの自営業者(委託業者)に及ぶことは想像に難くない。, 宅配業界はネット通販の普及による物量増加や、慢性的な人手不足により、労働者が過酷な働き方を強いられている印象が強い業界だ。ヤマト運輸を始め、佐川急便、…, 2018年10月には、デリバリープロバイダの元ドライバーを名乗るTwitterユーザーが、その労働実態について「薄給、激務、苛烈なノルマ」と暴露。朝4時から深夜23時30分まで荷物を運び続けるという異常なタイムスケジュールを明かし、「異常な勤務時間でみんなおかしくなってしまう」「まるで現代の蟹工船だった」と訴えたこともある。, ボタンひとつで注文ができるというネットショッピングの高い利便性は利用者にとって魅力的だが、その利便性は配達員の過剰な負担に支えられている可能性がある。, とりわけ現場の配達員を悩ませるのが、不在時などによって荷物を受け取れなかった場合に用いられる「再配達」の問題だ。, 2018年4月期に国土交通省が行った調査結果によれば、宅配便の取扱個数のうち約2割が再配達になっているという。, 国交省は再配達の削減を呼び掛けており、その社会的損失について「約2割にのぼる再配達を労働力に換算すると、年間約9万人のドライバーの労働力に相当します」と指摘している。, アマゾンは再配達問題の解消を狙って、一部の対象地域で配達員が指定場所に荷物を置いて帰る「置き配」サービスを2019年頃からスタート。しかしSNSでは「盗難が怖い」との不安や、「置き配指定してないのに勝手に玄関に置かれていった」などというトラブルの報告が相次いでいる。, これだけ大きなひずみが生じている以上、大口顧客のアマゾンは配送業者の待遇改善が急務だ。同時に、サービスを利用する私たちも、「配達してくれるのは人間だ」ということを忘れていないだろうか。再配達を回避するなど、ユーザーとしての意識も改めたい。, 前澤友作氏「10億円お年玉企画」の目的 毎月8万3千円のベーシックインカムで人はどう変わるか, 頑張っても這い上がれない「格差固定社会」は、すぐそこまで来ている/映画『パラサイト 半地下の家族』, 大人こそ性教育の“答え合わせ”をしよう 性教育YouTuberシオリーヌさんインタビュー, 「アマゾン配達員動画に批判だけでなく同情も 「再配達」の過剰負担」のページです。ビジネス、社会などの最新ニュースは現代を思案するWezzy(ウェジー)で。. B-SquAdのはゆま(@mshayuma)だっ!. 『amazonの絶対思考』――アマゾンジャパン元経営会議メンバーが、その裏側を解き明かす, 『amazonの絶対思考』――アマゾンジャパン元経営会議メンバーが、その裏側を解き明かす【第3回】, 11/17 【WEB】 コロナショックでノックイン頻発!!富裕層が失敗した「仕組債」の実例研究, 11/17 【WEB】 銀行・証券会社では教えてくれない、日本で買える「劣後債」投資の実情と具体的な取り組み方, 11/17 【WEB】ウィズコロナをリードすべく奮闘を続ける 「オーストラリア」の最新事情と投資環境, 11/17 【WEB】 個人でも活用が可能!いまこそ狙い目の小型航空機・ヘリコプター投資とは, 11/18 【WEB】一部の企業オーナーだけが実践している決算対策「オペレーティングリース」投資の基礎講座, 11/18 【WEB】 投資対象として大注目!償却メリットも狙える「空き家」再生の最新事情, 11/18 【WEB】 ここまで考えなければ保険活用の価値はなし! 「出口戦略」を中心に考える生命保険活用術 <2020年11月版>, 11/25 【WEB】 なんとなく保険に入ってくれる日本人は最高のカモ 保険のダメな部分の見極め方と付き合い方, 11/25 【WEB】<企業オーナー・クリニックオーナー・個人投資家向け> 豊かな生活・タックスマネジメントのための「海外プチ移住」の進め方, 11/25 【参加者限定】 資産運用のプロから直接「本音」が聞ける! 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